Kdy se montážní list vyplňuje
Při každé montáži zařízení u zákazníka: klimatizace, tepelné čerpadlo, kotel, fotovoltaika, vrata, rekuperace, ohřívač, tažné zařízení. U zařízení, kde výrobce podmiňuje záruku odbornou montáží, je vyplněný a podepsaný montážní list často jedinou cestou, jak zákazník záruku uplatní.
Co musí obsahovat montážní list
- Datum montáže a číslo zakázky.
- Zákazníka a adresu montáže.
- Montážní firmu a konkrétní montážníky.
- Namontované zařízení – typ, výrobce a výrobní čísla všech jednotek.
- Rozsah montáže a použitý materiál.
- Kontroly a nastavení – funkční zkouška, naměřené hodnoty, zaškolení zákazníka.
- Nedodělky a poznámky a podpisy obou stran.
Výrobní čísla a naměřené hodnoty
Při reklamaci se výrobce ptá na dvě věci: jaké přesně zařízení (výrobní číslo) a jak bylo nainstalováno (tlaky, teploty, průtoky, nastavení). Montážní list bez nich je při záruce téměř bezcenný. Výrobní čísla vyfoťte ze štítků, naměřené hodnoty zapište hned po funkční zkoušce.
Zaškolení zákazníka patří do zápisu
Velká část „poruch“ v prvních týdnech je nesprávná obsluha. Když je v montážním listu zaškrtnuto, že zákazník byl zaškolen a dostal návod, výjezd kvůli špatnému nastavení ovladače se dá férově vyúčtovat – a zákazník to obvykle ani nezpochybní.
Jak vyplnit vzor
- Doplňte číslo, datum, zákazníka a montážníky.
- Zapište všechny namontované jednotky s výrobními čísly.
- Popište rozsah montáže a použitý materiál.
- Zaškrtněte provedené kontroly a zapište naměřené hodnoty.
- Nedodělky napište konkrétně, zákazník podepíše převzetí.
Montážní listy v MATODOMu
V MATODOMu vyplní montážník list v telefonu podle šablony pro daný typ zařízení, výrobní čísla načte ze štítku a přidá fotky. Zákazník podepíše prstem a PDF odejde e-mailem. Zařízení se zároveň uloží do evidence zařízení u zákazníka, takže při prvním servisu víte, co a kdy jste montovali. Podívejte se na modul protokolů.
Časté otázky
Je montážní list povinný?
Zákon ho obecně nepředepisuje, ale výrobci mnoha zařízení ho vyžadují jako podmínku záruky. Pro montážní firmu je to zároveň důkaz, že montáž byla provedena správně.
Jaký je rozdíl mezi montážním listem a předávacím protokolem?
Montážní list zachycuje technickou stránku montáže – zařízení, výrobní čísla, nastavení a zkoušky. Předávací protokol je předání díla zákazníkovi. U menších montáží je můžete spojit do jednoho dokumentu.
Kdo montážní list podepisuje?
Montážník, který montáž provedl, a zákazník, který ji přebírá. Někteří výrobci vyžadují i číslo oprávnění nebo certifikátu montážníka.
Musím zákazníkovi dát kopii?
Ano, zákazník ji potřebuje při uplatnění záruky. Nejjednodušší je poslat PDF e-mailem hned po podpisu.
Můžu si vzor upravit pro svá zařízení?
Ano. Word i Excel jsou plně upravitelné – doplňte kontrolní body a hodnoty, které vyžaduje výrobce vašich zařízení.
