Servisní smlouva, kterou se zapomene vyfakturovat
Čtvrtletní nebo roční paušál se fakturuje ručně podle toho, kdo si vzpomene. Některé smlouvy se vyfakturují pozdě, některé vůbec.
Servis UPS, baterií a agregátů
podle smlouvy, ne podle paměti
Záložního zdroje si zákazník všimne až tehdy, když vypadne proud. Aby neselhal právě tehdy, potřebujete vědět, kde má která UPS baterie z jakého roku, kdy byl agregát naposledy ve zkušebním chodu a co vám ukládá servisní smlouva.
Ukázka bez registrace · nasazení v týdnech · přizpůsobíme vašim procesům
Byznys, který stojí na pravidelném servisu
U UPS, bateriových úložišť a dieselagregátů je dodávka jen začátek. Výnos přichází z pravidelných prohlídek, výměn baterií po několika letech provozu, zkušebních chodů a z havarijních výjezdů do serveroven, ordinací či výrobních hal. Firma s desítkami servisovaných zdrojů potřebuje mít každé zařízení, smlouvu a termín pod kontrolou, jinak servisní příjem tiše utíká.
F-01 · Smlouvy
Servisní smlouvy, které se fakturují samy
Smlouvu vygenerujete ze šablony s údaji zákazníka a pošlete ji odkazem k podpisu. Pravidelná fakturace běží přímo ze smlouvy, takže paušál za servis UPS či agregátu odejde v termínu i tehdy, když je kancelář na dovolené.
- Šablony pro různé typy servisních smluv
- Verze smlouvy a historie změn
- Pravidelná fakturace bez ručního spouštění
Servisní smlouvy a paušályMATODOM
F-02 · Zařízení
UPS, úložiště i agregát s vlastní kartou
Každý zdroj má výrobní číslo, místo instalace, datum montáže, záruku a servisní interval. Údaje jako kapacita baterií, datum poslední výměny baterií nebo stav motohodin si doplníte jako vlastní pole, která se objeví i ve filtrech.
- Vlastní pole pro baterie a motohodiny
- Upozornění před servisní prohlídkou
- QR štítek na skříni, historie v telefonu
Vlastní údaje u zařízeníMATODOM
F-03 · Výjezdy
Na poruchu pošlete toho, kdo je nejblíž
Otevřené zakázky a servisní výjezdy vidíte na mapě spolu s tím, kdo je kde přiřazen. Technikovi se výjezd hned zobrazí v mobilu s adresou, kontaktem a historií zařízení.
- Zakázky jako body na mapě s filtry
- Z mapy jedním klikem do zakázky
- Změna termínu se hned projeví technikovi
Mapa servisních výjezdůMATODOM
Kde dnes utíká čas.
Nevíte, kdy se měnily baterie
Bateriové bloky v UPS mají omezenou životnost. Pokud nemáte u zařízení zapsané datum instalace a poslední výměny, zákazníkovi ji nenabídnete včas a zdroj selže při prvním výpadku.
Havárie v noci, historie v kanceláři
Technik jede k agregátu, který nikdy neviděl. Neví, co se na něm dělalo minule, jaké díly se měnily a jaký má typ, dokud nezavolá kolegovi.
Časté dotazy · Záložní zdroje
Jaký software na servis UPS a záložních zdrojů?
MATODOM eviduje každý zdroj jako zařízení u zákazníka se servisním intervalem a celou historií zásahů. Výjezdy plánujete v kalendáři, technik vyplňuje protokol v mobilu a servisní paušál se fakturuje ze smlouvy.
Jak sledovat výměnu baterií v UPS u zákazníků?
K zařízení si přidáte vlastní pole, například datum poslední výměny baterií, a podle něj filtrujete. Servisní interval s upozorněním vám připomene prohlídku, při které stav baterií zkontrolujete a výměnu nabídnete.
Dá se evidovat servis dieselagregátů a zkušební chody?
Ano. Agregát má vlastní kartu, zkušební chod nebo servis zapíšete protokolem s fotkami a podpisem. Stav motohodin nebo datum výměny oleje si můžete vést ve vlastních polích.
Může si zákazník sám prohlédnout protokoly ze servisu?
Ano, přes zákaznický portál. Přihlásí se odkazem z e-mailu a vidí svá zařízení, historii prací, protokoly s fotkami i faktury. Co přesně uvidí, nastavujete vy.
Mohu v systému spravovat i sklad baterií a náhradních dílů?
Ano. Bateriové bloky, filtry a další díly vedete na skladových kartách s nákupní a prodejní cenou. Výdej na zakázku z mobilu přes sken kódu odepíše materiál a náklad se promítne do marže.
Příklad: roční prohlídka UPS v serverovně
- Upozornění na termínSystém upozorní, že UPS u zákazníka se blíží k servisnímu intervalu.
- Termín a SMSKancelář naplánuje výjezd v kalendáři a zákazník dostane potvrzení termínu a připomínku den předem.
- Prohlídka na místěTechnik naskenuje QR štítek, vidí historii, vyplní protokol s fotkami a nechá ho podepsat správci IT.
- Nabídka na baterieKdyž jsou baterie na konci životnosti, kancelář připraví cenovou nabídku na výměnu s položkami ze skladu.
- FakturaceProhlídka je pokrytá paušálem ze smlouvy a výměna baterií se po schválení fakturuje ze zakázky.
Moduly, které vám zapneme.
Zapíná se jen to, co opravdu používáte. Ostatní moduly zůstanou skryté.
SmlouvySmlouvy se zákazníky včetně servisních paušálů.
Zařízení u zákazníkůEvidence toho, co jste u koho namontovali, s historií servisů, zárukou a termínem další prohlídky.
Vlastní poleDoplníte si vlastní políčka k zakázkám, zákazníkům či zařízením.
Mapa zakázekOtevřené zakázky a party na jedné mapě.
Zákaznický portálZákazníkovi pošlete přístup a on vidí svá zařízení, historii prací, protokoly i doklady.
SMS a notifikacePotvrzení termínu a připomínka den předem odcházejí ze systému samy.
Běží to v reálném provozu.
MATODOM je náš vlastní vývoj a běží ve firmách, které řídí lidi v terénu.
Rozdělování zakázek montérům, odpracované hodiny i podklady k výplatám dnes běží v systému. Agenda, která zabírala celé dny, je na pár kliknutí.
Skvelá aplikácia. Mám, používam a odporúčam 👍👍👍
Vlastní vývoj na Slovensku systém stavíme my, nepřebíráme ho
100+ dodaných projektů
5,0 ★ na Googlu (16 recenzí)
Platíte za používání. Ne za vývoj.
Základ systému je hotový — neplatíte statisíce za vývoj od nuly.
829 Kč za uživatele měsíčně, 699 Kč při roční platbě. Platíte jen za uživatele, které reálně máte.
Zobrazit ceníkMáte 30 minut
na ušetření 30 hodin?
Napište nám — projdeme s vámi systém na živé ukázce a společně vymyslíme, jak vám ušetří čas a zrychlí práci. Ozveme se do 24 hodin.
Děkujeme!
Vaše poptávka je u nás. Ozveme se do 24 hodin a domluvíme termín živé ukázky.