Plánování práce a lidí na týden dopředu
Plánování po telefonu večer před prací je nejdražší způsob, jak řídit firmu. Mistr volá lidem, lidé si to zapíšou na papírek, a když zákazník ráno zruší termín, celý den se rozsype. Přitom stačí vidět týden dopředu: kdo je volný, kdo je přetížený a kde se termíny kříží.
Plán týdne ukáže lidi a zakázky v jedné mřížce. Práci přiřadíte na člověka a den bez telefonátů a technik změnu hned uvidí ve svém Mém dni. Dovolené a nepřítomnosti jsou v plánu rovnou vidět.
Jak plánovat, aby to vydrželo
- Jednou týdně – například v pátek rozdělte práci na celý další týden.
- Rezerva – nechte v plánu místo na poruchy a urgentní výjezdy.
- Jedno místo – změny dělejte jen v plánu, ne po telefonu, aby všichni viděli totéž.
Víc v článku Konec večerních telefonátů: jak plánovat týden dopředu.
Časté otázky
Vidí technik změnu v plánu hned?
Ano, změna se okamžitě projeví v jeho Mém dni v telefonu.
Vidím dovolené v plánu?
Ano, dovolené a nepřítomnosti jsou v plánu rovnou vidět.
Dá se plánovat na party i jednotlivce?
Ano, práci přiřadíte na konkrétního člověka a den.
Jak zjistím, kdo je přetížený?
Plán ukáže vytížení lidí v týdnu, takže přetížení i volné kapacity vidíte na první pohled.